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Cartographie et Gestion des Processus Métiers

Envision Process©

Outil logiciel de Modélisation et de Cartographie des Processus Métiers

avec les modèles BPMN et UML

Options et Modules associés

Option Organisation
Modéliser le périmètre géographique, l'organisation et les rôles

Option risques opérationnels
Gérer les risques sur les activités des processus

Module cartographie et urbanisation du SI
pour réaliser la cartographie fonctionnelle, applicative et technique du SI

Module gouvernance stratégique
Outils d'aide à la gouvernance pour définir la stratégie de l'entreprise et publier la feuille de route


Outil logiciel pour modéliser, cartographier et gérer les processus, les activités, les procédures, l'organisation (le personnel), le périmètre géographique, les risques opérationnels et financiers d'une organisation avec les notations BPMN et/ou UML.

Maîtriser en continu la performance, la valeur ajoutée, la qualité et le niveau des risques opérationnels des processus, des activités et des procédures permet d'accroitre les performances, l'agilité, d'atteindre un niveau de maturité/qualité ISO 9000-2000... (certification) et d'assurer la pérennité de l'entreprise. C'est le BPM (Business Process Management)!

La solution est moderne, de grande qualité graphique et très intuitive. Elle structure la démarche dans un environnement multiutilisateur, gère les changements et les demandes d'approbation (workflow collaboratif) et centralise l'information. Elle accroit la productivité des parties prenantes et la qualité des projets. Pérenne, elle peut gérer de très grandes quantités de données.

Modélisation des processus avec BPMN

Le langage de modélisation BPMN (Business Process Management Notation) standard de l'OMG inclut les vues "Structure des processus" et "Chorégraphie" pour décrire les processus et modéliser les dialogues. L'avantage de cette notation, outre le fait quelle est devenue un standard de l'industrie, est qu'elle permet une modélisation très précise du déroulement des processus.

EnvisionProcess.png

L'outil Envision Process© : 2 vues complémentaires de la structure d'un processus métier. La vue de gauche permet de spécifier les flux de données entrants et sortants

Qu'est que le BPM?

Le Business Process Management (BPM ou en français : gestion des processus métiers) est un processus de surveillance de la performance des entreprises à la recherche de possibilités d'amélioration, d'avantages concurrentiels et élimine les doubles emplois inutiles.

Le BPM en pratique, fait référence à un ensemble d'activités dont l'objectif est d'augmenter en continu l'efficacité et l'agilité des processus métiers. Cet objectif est atteint en quatre étapes:

  1. Cartographie de la structure métier actuelle (c'est la vue: As Is). Etape préliminaire d'analyse des disfonctionnements et des possibilités d'amélioration.

  2. En suivant les directives de la feuille de route de la direction générale (voir Envision Governance©) et les conclusions sur la situation actuelle, proposer et modéliser des scénarios de la future architecture (c'est la vue: To Be). Les efforts de transition sont quantifiés, les risques contrôlés puis la meilleure option est validée puis planifiée.

  3. Suivi de la mise en œuvre du projet de BPM. Mise en place de la nouvelle structure. Elaboration de la nouvelle stratégie de l'information métier

  4. Phase opérationnelle de suivi et de gestion de l'évolution, de la maturité et des performances des processus dans le temps (process monitoring).

Un projet de BPM a toujours un impact important sur la structure informationnelle de l'entreprise et nécessite souvent l'élaboration d'une nouvelle stratégie pour le S.I. Un travail d'alignement ou plus simplement de convergence du S.I. avec les objectifs métiers doit être entrepris pour assurer la cohérence globale et le respect de la feuille de route (voir Envision IT©).

Option Modélisation de l'Organisation

Les modèles de cartographie des processus décrits ci-dessus créent des liens avec les points de vue du périmètre géographique, de l'organisation, des rôles et des acteurs, pour répondre aux questions: qui fait quoi ? et où ?.

EnvisionOrganization.png

L'outil Envision Organization© : Modélisation du périmètre géographique, de l'organisation et des rôles.

La gestion des rôles et des acteurs fait aussi partie du module



Qui est concerné?

Bénéfices



L'outil Envision®

LogoEnvision.png

En plus de la mise en œuvre des concepts méthodologiques cités plus haut, Envision® offre de nombreux outils de productivité, d'analyse, de recherche et de stockage de l'information ainsi qu'un système automatisé de production de livrables personnalisés aux formats Word - Excel - HTML.
En outre l'outil possède une fonction de génération automatique de site Web "Save As Web" pour la consultation à distance du référentiel du projet, avec un simple navigateur Internet Explorer.

Centraliser l'information

Regrouper toute l'information dans un référentiel (ici SQL Server) unique permet, en plus de faciliter l'accessibilité, de créer des liens de dépendance, de calcul et de traçabilité entre tous les points de vue et les objets de l'architecture. Cela autorise l'élaboration de tableaux de bord efficaces, à jour, pertinents et en temps réel.

ReferentielProcess.png

Architecture fonctionnelle de l'outil Envision Process©.

Ordre et méthode!

De l'ordre: L'outil support de la méthode doit permettre de gérer une quantité importante d'informations complexes. Ces données évoluent dans le temps et sont souvent réutilisées dans des contextes différents. Envision met de l'ordre dans cette forêt en centralisant et en optimisant (pas de doublon) toute l'information dans un référentiel sécurisé. Retrouver une information et ses évolutions est un jeu d'enfant.

De la méthode: Créer de l'information normalisée, sans ambigüité, non redondante et compréhensible par tous est essentiel pour le projet. S'assurer qu'il ne manque rien (exhaustivité et complétude) sont des éléments clés pour assurer la qualité et le succès final.



Tableaux de bord

Envision® possède aussi un tableur interne à la "Excel™, pour l'analyse des données du projet et la simulation des attributs numériques (ex. : analyse de la valeur), directement à partir de la base de données. La modification d'une cellule depuis le tableau est immédiatement répercutée sur l'ensemble de l'architecture et les valeurs recalculées. Associé à des filtres de recherche multiples, l'outil est une aide puissante pour la prise de décision et le choix d'une solution.

TableauStructureProcessus.png Exemple de tableau structure des processus métiers.

TableauReferentielProcessus.png Exemple de tableau référentiel des processus métiers.

Ce que permet l'outil Envision:

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